中国电信人工服务电话怎么打(中国电信人工客服)

刚刚,北青-北京头条记者由北京市发改委获悉,本市切实解决老年人运用智能技术困难,取得了阶段性成果,包括推动基础电信企业提供老年人一键接入人工客服热线服务。

据悉,目前本市实名登记的65岁以上老人用手机拨打北京电信、移动、联通客服热线,无需任何按键即可直连人工专席接听,无需经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。

与此同时,北京三家基础电信企业APP已完成适老化改造为“显示大字体”,并且为老年人推出银龄卡、孝心卡、北京通等特色资费产品,让老年人免费享有部分专属增值业务。

文/北青-北京头条记者 林艳

来源: 北京头条客户端

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